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. . . . . Conflict Management . . . .

Fachgruppe Healthcare

Weber
Dr. med. Aleksandra Weber mail

Leiterin der Fachgruppe Healthcare

Sie sind Entscheidungsträger im Gesundheitswesen, stehen in einer Auseinandersetzung und suchen die Lösung – selbstbestimmt, außergerichtlich und zeitnah?

Unser auf Mediation im Gesundheitsrecht spezialisiertes Expertenteam bietet Ihnen eine umfassende, maßgeschneiderte und lösungsorientierte Beratung im Zusammenhang mit Kommunikationsproblemen, Konfliktmanagement und Streitbeilegung einschließlich der professionellen und qualifizierten Durchführung von Mediationsverfahren.

Das Gesundheitswesen bildet einen wichtigen Wirtschaftsfaktor in unserer Gesellschaft. In diesem Bereich arbeiten ca. 4,7 Mio. Menschen, also etwa 11% aller Erwerbstätigen in Deutschland. Die Kompliziertheit der Strukturen der sog. Selbstverwaltung, die Vielfalt der Interessengruppen und Leistungserbringer sowie die Notwendigkeit der Kooperation zwischen diesen birgt erhebliches Konfliktpotential.

Das Mediationsverfahren als nicht förmliches, aber strukturiertes Verhandlungsverfahren, bei der eine „allparteiliche“, d.h. neutrale dritte Person – der Mediator – die streitenden Parteien bei der Konfliktbeilegung mit dem Ziel unterstützt, aus freiem Willen eine gemeinsame Lösung, d.h. Vereinbarung zu finden, bietet sich gerade bei komplexen Problemstellungen als vertrauliches, zügiges, effizientes und kostengünstiges Lösungsinstrument statt der Führung eines langwierigen, schwierigen und teuren Rechtsstreits mit ungewissem Ausgang an.

Statt auf starren Positionen zu beharren, werden die eigentlichen Interessen der streitenden Parteien herausgearbeitet, konkrete Lösungsoptionen gesucht und in der Regel eine allseits akzeptable Einigung gefunden, die in einer schriftlichen und verbindlichen Mediationsvereinbarung niedergelegt wird. Eine solche integrative Lösung ermöglicht zumeist eine weiterführende Kooperation der Parteien auch in der Zukunft, die nach der Führung eines Rechtsstreits wegen des damit verbundenen Vertrauensverlustes fast immer unmöglich ist.

Konkrete Anwendungsbereiche für die Mediation im Gesundheitssystem sind: Konflikte im Arzt-Patienten-Verhältnis, z.B. bei Behandlungsfehlern, Aufklärungspflichtverletzungen und Arzthaftung, Konflikte im Krankenhaus, z.B. zwischen Krankenhausträgern und Chefärzten, Chefärzten untereinander oder nachgeordneten Ärzten, Pflegesatz- bzw. DRG-Verhandlungen zwischen Krankenhausträgern und Krankenkassen, Konflikte in ärztlichen Kooperationen, z.B. zwischen Partnern in Gemeinschaftspraxen, MVZ und Praxisgemeinschaften oder in Berufsverbänden.

Neu: Mediation im Arzthaftungsrecht