Fachgruppe Banken und Finanzen

Ulli Engelmann Leiter der Fachgruppe Banken und Finanzen Mediator, Spezialist für Bankkonflikte

Für eine kooperative Streitkultur zwischen Gläubigern und Schuldnern

Konflikte im Wirtschafts- und Privatleben gehören zum Alltag einer zivilisierten Gesellschaft. Richtig genutzt haben sie erhebliches Potential für Kreativität, Innovation und Veränderung. Sie können aber - wie im besonderen Konfliktfeld bei Machtungleichgewichten zwischen Kreditgläubigern und Schuldnern - sinnlos Werte vernichten bis hin zur Zerstörung sozialer Existenzen. Leider sind das keine Einzelfälle. Sie erreichen volkswirtschaftlich beachtenswertes Potential. Nur ist diese Wert- und Wertezerstörung der Öffentlichkeit wenig bekannt.

Der steigende Überschuldungsgrad in der Gesellschaft, die zunehmenden Insolvenzen und Zwangsversteigerungen sind objektives Abbild dieser Entwicklung. Sie beinhaltet eine zunehmende Last für den Steuerzahler aber vor allem eine vermeidbare Vernichtung wertvoller unternehmerischer und humaner Ressourcen.

Kreditinstitute haben für das Risiko- und Forderungsmanagement ein traditionelles Raster zur Durchsetzung ihrer Rechts- und Machtpositionen; von der automatischen Mahnung bis hin zu Abgabe der Eidesstattlichen Versicherung und Zwangsversteigerung. Ist eine der beteiligten Parteien nicht Willens oder in der Lage, mit dem Geschäftspartner gemeinsam Schadensbegrenzung zu betreiben, eskaliert der Konflikt. Emotionen wie Ohnmacht, Scham und Wut versperren zielführende Lösungen. Beziehungs- und Sachebenen dieses Streits sind von den Betroffenen selbst nicht mehr trennbar. Die Kommunikation zwischen den Beteiligten ist zunehmend gestört.

Dem kann mit effizienten, wertschöpfenden Methoden der Streitschlichtung entgegen gewirkt werden. Professionelle Begleitung mit fachlicher Kompetenz und moralischer Integrität helfen Schuldnern und Gläubigern gleichsam, den Weg hin zu Ressourcen und Humankapital erhaltenden kooperativen Lösungen zu finden.

EUCON vereint in seinen Reihen erfahrene Mitglieder aller beratungsrelevanter Berufe, so dass alle alternativen Konfliktlösungsmethoden über unsere Organisation abgerufen werden können.

Die Fachgruppe "Banken und Finanzen" ist die Plattform für eine moderne Streitkultur im Kreditwesen.

Sie steht Schuldnern wie Gläubigern als neutraler Ansprechpartner in Konfliktsituationen zur Verfügung. Intensiver Erfahrungsaustausch mit Entscheidungsträgern von Banken, Sparkassen, Versicherungen, Bausparkassen, Investoren und deren Inkassobereichen zur alternativen Streitbeilegung und mit betroffenen Kreditnehmern wird den Wandlungsprozess hin zu einer neuen Streitkultur festigen.

Damit bietet EUCON allen Akteuren in der Kreditwirtschaft Mehrwert schaffende strategische Beratung und Begleitung an und leistet so einen Beitrag zur Etablierung kooperativer Konfliktlösungen in der deutschen Kreditlandschaft.